سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا، مثل:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف والبريد الإلكتروني
• رقم جواز السفر والجنسية وتاريخ الميلاد
• معلومات حجز العمرة والحج (الفندق – المواعيد – البرنامج)
• صور الوثائق الرسمية المطلوبة للتأشيرات

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بيانات عملائنا للأغراض التالية:

• إتمام إجراءات العمرة والحج والحجوزات
• التقديم على التأشيرات وإرسال الطلبات للجهات الرسمية
• التواصل لتأكيد البيانات أو تعديل الحجز أو إرسال التعليمات المهمة
• إصدار التذاكر والفواتير
• تحسين مستوى الخدمة وتجربة المستخدم

3. مشاركة المعلومات مع جهات أخرى

قد نشارك بعض بياناتك عند الضرورة مع:

• وزارة الحج والعمرة والجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية
• شركات الطيران
• الفنادق وشركات النقل والإعاشة
• شركات الدفع الإلكتروني

لن نقوم أبدًا ببيع بياناتك أو مشاركتها مع جهات تسويقية دون موافقتك الصريحة.

4. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ إجراءات مناسبة لحماية بياناتك، مثل:

• استخدام أنظمة وبرمجيات حماية موثوقة
• تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخوّلين فقط
• مراجعة دورية لإجراءات الأمن والحماية

5. حقوقك تجاه بياناتك

يحق لك:

• طلب نسخة من بياناتك المسجلة لدينا
• طلب تعديل أو تحديث بياناتك
• طلب حذف بياناتك عندما لا يكون هناك التزام قانوني أو خدمي يتطلب الاحتفاظ بها
• طلب إيقاف استخدام بياناتك في الرسائل التسويقية

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين استخدامك للموقع، مثل حفظ التفضيلات وتحليل أداء الصفحات.
يمكنك تعطيل استخدام الكوكيز من إعدادات المتصفح في أي وقت.

7. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نتحمل مسؤولية محتواها أو سياساتها،
وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تقوم بزيارته.

8. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل جديد في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ التحديث.
استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يُعتبر موافقة على السياسة المعدّلة.